Kontrolyum hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silme
Bu sayfa, Kontrolyum mobil uygulaması ve www.kontrolyum.com üyelik hesabı için geçerlidir. Hizmet sağlayıcı: Kontrolyum Otomasyon Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti.
Uygulama veya internet sitesi üzerinden
- Hesabım bölümünden hesabınıza giriş yapın.
- Kişisel Bilgilerim bölümünü açın.
- Üyeliğimi iptal et seçeneğine dokunun.
- Silme uyarısını okuyup Üyeliğimi sil düğmesiyle onaylayın.
Onaylanan üyelik silme işlemi kalıcıdır; yalnızca hesabı pasife alma işlemi değildir.
Uygulamaya giriş yapmadan silme talebi
Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine, konuya “Kontrolyum hesap silme talebi” yazarak başvurabilirsiniz. Talebinizde adınızı, soyadınızı ve hesabınızı silmek istediğinizi belirtin. Şifrenizi, kart bilgilerinizi veya işlem için gerekmeyen belgeleri göndermeyin. Hesap sahipliğini doğrulamak için gerektiğinde sizinle iletişim kurarız. Talepler en kısa sürede, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Hangi veriler silinir, hangi kayıtlar saklanabilir?
Üyelik hesabı ve bu hesaba bağlı profil/iletişim bilgileri kalıcı olarak silinir. Kanunen saklanması gereken fatura, ödeme ve ilgili ticari işlem kayıtları üyelik silinmesiyle birlikte ortadan kaldırılmaz. Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki ticari kayıtlar, ilgili takvim yılının sonundan itibaren 10 yıl saklanır. Yasal yükümlülük veya devam eden bir uyuşmazlık nedeniyle saklanması gereken kayıtlar yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak tutulur; saklama nedeni sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Hesabınızı kapatmadan belirli kişisel verilerinizin silinmesiyle ilgili taleplerinizi de aynı e-posta adresine iletebilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik ve Güvenlik sayfamızı inceleyin.
Kontrolyum account and data deletion
For the Kontrolyum app and website, sign in via My Account (Hesabım), open Personal Information (Kişisel Bilgilerim), select Cancel My Membership (Üyeliğimi iptal et), then confirm Delete My Membership (Üyeliğimi sil). Account deletion is permanent.
You may also request deletion without accessing the app by emailing [email protected] from your registered email address. Use the subject “Kontrolyum account deletion”, include your name and request, and never send your password or card details. Requests are addressed within 30 days, with ownership verification where necessary.
The membership account and associated profile/contact data are deleted. Legally required invoice, payment and commercial transaction records are retained separately; commercial records covered by Turkish Commercial Code retention requirements are kept for 10 years from the end of the relevant calendar year. Records needed for legal obligations or ongoing disputes are retained only for those purposes and deleted, destroyed or anonymised once retention grounds expire. Requests concerning specific data without closing the account may be sent to the same email address.
